Produktų pristatymas ir grąžinimas

Užsakymų apdorojimas

Visi užsakymai apdorojami per 1–3 darbo dienas nuo užsakymo patvirtinimo el. laiško gavimo.
Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, gausite atskirą pranešimą, įskaitant sekimo informaciją.

Pristatymo įkainiai ir pristatymo laiko prognozės

Europos Sąjunga: 3–5 savaitės
Už ES ribų: 4–6 savaitės
Pristatymo šalis: Vilnius, Lietuva (Europos Sąjunga)
Pristatymo išlaidos: nemokamas pristatymas

Importo muitai ir mokesčiai

Užsakymams, siunčiamiems už Europos Sąjungos ribų, gali būti taikomi importo muitai, mokesčiai ir muitinės formalumų mokesčiai, kai siunta pasiekia jūsų šalį.

Atkreipkite dėmesį:

Šie mokesčiai neįskaičiuoti į produkto kainą ar siuntimo mokesčius.
Muitinės formalumų atlikimas neįskaičiuotas į pristatymus už ES ribų.
„Cosmodome“ neatsako už jokius papildomus muitinės mokesčius ar vėlavimus.

Užsakymo sekimas ir būsena

Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, gausite patvirtinimo el. laišką ir reguliarius pristatymo atnaujinimus.
Jei norite patikrinti savo užsakymo būseną, susisiekite su mumis el. paštu arba telefonu.

Žalos ir problemos

Gavę užsakymą, patikrinkite jį ir nedelsdami susisiekite su mumis, jei prekė yra brokuota, pažeista arba gavote ne tą prekę, kad galėtume įvertinti problemą ir ją ištaisyti. Jei prekė yra brokuota ar neteisinga dėl mūsų klaidos, nemokamai pateiksime pakaitines dalis ar kitus sprendimus. Kitu atveju, prekės ar pinigai nėra grąžinami.